辽宁航信第二届服务监督员认证培训在沈阳召开
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辽宁航信第二届服务监督员认证培训在沈阳召开

辽联信息 5年前 6151 0

为加强辽宁航信的服务监督管理,有效提升监督员履职能力,更好地发挥其服务监督作用。5月24日、25日在辽宁航信公司总部召开第二届服务监督员认证培训,参加本次培训的有全市十三家地市服务单位的服务监督岗位人员,本次培训内容首先对2017版服务规范进行宣贯,对2018年服务质量检查考评指标进行讲解。其次总结2017年辽宁整体服务质量情况,及各地市各项服务工作的完成情况,对新版VI标识进行介绍,最后对两天的培训进行考核认证。

服务监督员认证培训.jpg

就全国整个服务质量分析,两家服务单位在北方航信要好过百旺,在南方甚至在一些偏远地区,新疆、西藏等地百旺都好与航信,在金税领域航信做的要早于百旺,所以航信面临着很大的生存危机,我们必须要做好自身的服务工作,才能赢得客户的信赖。

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